ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πώλησης προϊόντων πριν τη σύναψη σύμβασης πώλησης προϊόντων
Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας www.votavia.com αποδέχεστε και συγκατατίθεστε στις πρακτικές που καθιερώνονται με τους παρόντες όρους, σύμφωνα με τους οποίους πραγματοποιούνται πωλήσεις προϊόντων καθημερινής περιποίησης, ομορφιάς και αξεσουάρ.
- Διαχειριστής
- Η Εταιρεία με την επωνυμία «ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΟΥ Κ. – ΜΥΛΩΝΑ E. Ο.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «VOTAVIA», η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Ολύνθου 70, με Α.Φ.Μ.: 802825646 και Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 183469806000 και εφεξής και χάριν συντομίας θα καλείται ως «Η Εταιρεία».
- Πεδίο εφαρμογής
- Οι παρόντες όροι αφορούν αποκλειστικά τη χρήση της ιστοσελίδας votavia.com καθώς και τις σελίδες που διατηρεί η Εταιρεία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram) ή όπου αλλού αναφέρεται ότι εφαρμόζονται αναλογικά.
- Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις πώλησης απευθύνονται τόσο σε επαγγελματίες (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) όσο και Καταναλωτές, οι οποίοι εφεξής θα καλούνται ως «οι Πελάτες».
- Οι παρόντες όροι δύνανται να τροποποιηθούν οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους Πελάτες. Σε κάθε περίπτωση οι τροποποιημένοι όροι δεν θα ισχύουν αναδρομικά.
- Σκοπός της ιστοσελίδας
- Σκοπός της ιστοσελίδας είναι η διαφήμιση των προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας, η γνωστοποίηση μελλοντικών ενημερώσεων και προσφορών στους Πελάτες, καθώς και η σύναψη συμβάσεων πώλησης προϊόντων
- Όροι πώλησης
- Παρεχόμενα προϊόντα
- Η Επιχείρηση δραστηριοποιείται στον τομέα της πώλησης προϊόντων καθημερινής περιποίησης, ομορφιάς και αξεσουάρ.
- Χρόνος κατάρτισης της σύμβασης
- Aπό την επιλογή του ηλεκτρονικού κουμπιού «Ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας με υποχρέωση πληρωμής».
- Τρόποι πληρωμής
- Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα
- Χρησιμοποιώντας πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες στον ιστότοπο της Εταιρείας για την εκτέλεση αγορών, δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα χρήσης τους.
- Τραπεζική Κατάθεση
- Πραγματοποιείτε την πληρωμή απευθείας στους τραπεζικούς λογαριασμούς της Εταιρείας, όπως αυτοί σας υποδεικνύονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για την ολοκλήρωση της πληρωμής πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό παραγγελίας σας ως αιτιολογία κατάθεσης. Η προθεσμία παράδοσης της παραγγελίας δεν εκκινεί μέχρι να κατατεθούν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας.
- Τιμές – Παράδοση προϊόντων
- Οι τιμές όπως απεικονίζονται στον κατάλογο της παρούσας ιστοσελίδας περιλαμβάνουν τον εκάστοτε επιβαλλόμενο Φ.Π.Α.
- Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση του Πελάτη μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών ή μέσω της υπηρεσίας Βοx Now Lockers.
- Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά την αποκλειστική της ευχέρεια να απαλλάξει τον Πελάτη από την υποχρέωση καταβολής των εξόδων αποστολής, μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής ενημέρωσης.
- Η Εταιρεία αναλαμβάνει τον κίνδυνο της μεταφοράς μόνο έως την παραλαβή των προϊόντων από τον Πελάτη.
- Ο κίνδυνος της μεταφοράς μεταβιβάζεται εξαρχής στον Πελάτη, εάν υποδειχθεί από εκείνον διαφορετικός τρόπος μεταφοράς από τους διαθέσιμους της Εταιρείας.
- Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δεν επιβαρύνεται για οποιοδήποτε ελάττωμα στο σύστημα απεικόνισης της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.
- Η Εταιρεία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παραδώσει τα προϊόντα το συντομότερο δυνατόν. Ρητά δηλώνεται πως η προετοιμάσια και αποστολή της εκάστοτε παραγγελίας δεν εκκινεί αν δεν προηγηθεί τραπεζική κατάθεση του ποσού στους τραπεζικούς λογαριασμούς της Εταιρείας, στην περίπτωση που επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής.
- Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνης για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία και τυχηρά γεγονότα.
- Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενδέχεται να είναι ανακριβής κάθε μέρα από τις 21:00 μ.μ. έως τις 10:00 π.μ. την επόμενη μέρα, τα Σαββατοκύριακα και τις εθνικές ή τοπικές αργίες.
- Ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας
- Για να ακυρώσετε ή τροποποιήσετε την παραγγελία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την Εταιρεία μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφέροντας τα προσωπικά σας στοιχεία και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
- Ακυρώσεις και τροποποιήσεις παραγγελίας δεν γίνονται δεκτές σε περίπτωση που έχει ήδη ξεκινήσει η αποστολή των προϊόντων.
- Λανθασμένη αποστολή
- Σε περίπτωση που τα προϊόντα αποσταλούν λανθασμένα από την Εταιρεία στον Πελάτη, η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει τα έξοδα της επιστροφής των προϊόντων και την αποστολή των σωστών ή την ακύρωση της παραγγελίας σας κατ΄επιλογή σας, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση επιστροφής των χρημάτων που έχετε ήδη καταβάλει.
- Η αποστολή των προϊόντων τεκμαίρεται ως σωστή όταν παρέλθουν δεκατέσσερις (14) ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων από τον Πελάτη ή τρίτο πρόσωπο που θα υποδειχθεί από αυτόν.
- Έκπτωση/Δώρα/Προωθητικές Ενέργειες
- Η Εταιρεία εκτελεί κατά καιρούς διάφορες προωθητικές ενέργειες, όπως εκπτώσεις, παροχή δώρων με αγορές, δωρεάν μεταφορικά μέσα κτλ. Αυτές οι προωθητικές ενέργειες μπορεί να εκτελούνται και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω ιστοσελίδων αναζήτησης.
- Μοναδική ορθή απεικόνιση των τιμών και των προϊόντων της Εταιρείας, είναι αυτή που παρέχεται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.
- Ακρίβεια τεχνικών χαρακτηριστικών
- Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες στην περιγραφή των τεχνικών χαρακτηριστικών των προϊόντων.
- Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αναντιστοιχίες στην διαθέσιμη εικόνα των προϊόντων και στα πραγματικά τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών.
- Οι Πελάτες πρέπει να παρατηρούν πολύ προσεκτικά τη φύση και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προϊόντων, πριν την ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας, καθώς και τη χρήση για την οποία προορίζονται. Σε κάθε περίπτωση, οι Πελάτες πρέπει να επικοινωνούν άμεσα με την Εταιρεία για οποιαδήποτε διευκρίνιση επί των συστατικών που περιλαμβάνονται στα προϊόντα.
- Οι Πελάτες παρακαλούνται πριν την υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας να δίδουν ιδιαίτερη προσοχή στα επιμέρους συστατικά που περιλαμβάνει κάθε προϊόν, ώστε να αποφεύγονται τυχόν ανεπιθύμητες παρενέργειες λόγω ενδεχόμενων αλλεργιών. Σε κάθε περίπτωση, αν υπάρχει οποιοδήποτε ιατρικό πρόβλημα ή αλλεργία, οι Πελάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με την Εταιρεία πριν την υποβολή της παραγγελίας για οποιαδήποτε διευκρίνιση που σχετίζεται αποκλειστικά με τα συστατικά που περιλαμβάνονται στα προϊόντα. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές ή γνωματεύσεις, παρά μόνο δύναται να παρέχει διευκρινήσεις για τα συστατικά των προϊόντων. Για οποιαδήποτε ιατρική συμβουλή ή γνωμάτευση σχετική με οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας μπορεί να προκύψει από ενδεχόμενη χρήση των προϊόντων της Εταιρείας, οι Πελάτες παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με τον προσωπικό τους Ιατρό.
- Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα
- Παρεχόμενα προϊόντα
- Δικαίωμα υπαναχώρησης
- Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς καμία εξήγηση.
- Η προθεσμία υπαναχώρησης ολοκληρώνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο Πελάτης ή ένα τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από αυτόν έχει λάβει τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
- Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να ενημερώσετε την Εταιρεία για την απόφαση σας, αποστέλλοντας μία γραπτή δήλωση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα έγγραφης υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.
- Η Εταιρεία θα σας ενημερώσει άμεσα για την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης σας, στέλνοντας επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Συνέπειες υπαναχώρησης
- Μετά τη λήψη της υπαναχώρησης σας από τη σύμβαση πώλησης, η Εταιρεία θα σας αποζημιώσει για όλα τα χρήματα που έχει λάβει από εσάς χωρίς καμία καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώσατε την Εταιρεία για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης.
- Η Εταιρεία θα πραγματοποιήσει την ανωτέρω αποζημίωση χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής με την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει σε κάτι διαφορετικό. Η Εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να αναλάβει επιπρόσθετα έξοδα του Πελάτη, στην περίπτωση που αυτός έχει επιλέξει μία μέθοδο αποστολής, διαφορετική από αυτήν που προσφέρεται από την Εταιρεία.
- Η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των χρημάτων του Πελάτη έως την επιστροφή των προϊόντων ή έως την παροχή επαρκών αποδείξεων από τον Πελάτη για την επιστροφή των προϊόντων, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
- Ο Πελάτης χρεώνεται μόνο με το απευθείας κόστος της επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία.
- Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε μείωση στην αξία των προϊόντων, στην περίπτωση κατά την οποία χειρίστηκε τα προϊόντα με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ήταν απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.
- Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας του Πελάτη και ειδικότερα για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα και δημιουργούνται ή αγοράζονται κατόπιν ειδικού αιτήματος του Πελάτη.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια αγαθών, τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, για τις οποίες ο Καταναλωτής καταβάλλει ποσό που δεν υπερβαίνει τα τριάντα (30,00€) ευρώ.
- Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
- Το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων, κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας.
- Απαγορεύεται, ολικά ή μερικά, η αναδημοσίευση και γενικά η αναπαραγωγή και αναμετάδοση του περιεχομένου της ιστοσελίδας, η αποθήκευση σε βάση δεδομένων, η αναμετάδοση σε ηλεκτρονική ή μηχανική ή οποιαδήποτε άλλη μορφή, στο πρωτότυπο ή σε μετάφραση ή άλλη διασκευή και τροποποίηση της μορφής, του περιεχομένου και της εμφάνισής της, χωρίς την έγγραφη άδεια της Εταιρείας.
- Η εμφάνιση του υλικού στο διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης ή εκμετάλλευσής του.
- Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων
- Εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα και σχέδια τρίτων που ανήκουν σε τρίτους παραμένουν ιδιοκτησία τους και δεν επιτρέπεται η χρήση τους δίχως την άδεια των ιδιοκτητών τους.
- Πολιτική προστασίας δεδομένων
- Πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
- Όπως αυτή αποτυπώνεται στην ιστοσελίδα https://votavia.com/privacy-policy
- Συμπληρώνοντας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στην παρούσα ιστοσελίδα, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση αυτού του φυσικού προσώπου για την παροχή τους προς την Εταιρεία.
- Πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
- Η Εταιρεία υποστηρίζει την εναλλακτική επίλυση διαφορών μέσω της εξωδικαστικής πλατφόρμας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο
- Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δωσιδικία
- Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή και εκτέλεση των όρων του παρόντος αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης και εφαρμοστέο δίκαιο το Ελληνικό.